11月22日至23日，省“江蘇快客”復查認證檢查組對我司91輛班車進行“江蘇快客”品牌班車復核及認證，其中87輛為復核，4輛為認證。
    22日下午，檢查組聽取了我司“江蘇快客”品牌創(chuàng)建、維護及管理工作情況的匯報，并對自查、互查臺帳、旅客意見薄、服務(wù)質(zhì)量旅客意見處理、缺班誤班記錄、車站滿意率調(diào)查表及監(jiān)控登記臺賬等資料逐一進行詳細檢查。23日清晨六點半，檢查組分兩組奔赴西部客運樞紐和汽車東站，在嚴寒和飛雪中現(xiàn)場檢查“江蘇快客”班車的車容車貌、硬件設(shè)施、駕駛員安全喊話及服務(wù)規(guī)范，并對照《“江蘇快客”現(xiàn)場考核評分標準》進行打分。
檢查組將檢查情況向我司作了反饋，對我司“江蘇快客”品牌的創(chuàng)建和管理工作進行了肯定，同時也對今后的長效管理和優(yōu)化創(chuàng)新提出建議。集團公司副總經(jīng)理萬雷、運輸經(jīng)營處處長華杰及相關(guān)客運公司負責人陪同檢查。