熱情服務(wù)獲外國友人稱贊
2018-11-06 08:23:12
車站服務(wù)臺像往常一樣接待著旅客的問詢,這時(shí),一群外國人急匆匆地跑來,說著不太流利的英文,急切的需要幫助。
服務(wù)員溫靜先安撫他們不要著急,在和他們溝通后得知,他們需要去南京參加活動,由于人生地不熟,南京又有好幾個(gè)車站,一時(shí)讓他們無從選擇,急得是滿頭大汗,生怕錯(cuò)過了時(shí)間。在知道他們最終目的地是南京農(nóng)業(yè)大學(xué),溫靜上網(wǎng)查詢后,幫助他們規(guī)劃了線路,先買南京南站的車票,到達(dá)后再轉(zhuǎn)乘地鐵2號線就能到達(dá)目的地附近。
聽了溫靜詳細(xì)的解答,他們這才露出了笑臉,連連稱贊我們的服務(wù)很周到,在買好車票后又回到服務(wù)臺對溫靜再次表示感謝。
服務(wù)員溫靜先安撫他們不要著急,在和他們溝通后得知,他們需要去南京參加活動,由于人生地不熟,南京又有好幾個(gè)車站,一時(shí)讓他們無從選擇,急得是滿頭大汗,生怕錯(cuò)過了時(shí)間。在知道他們最終目的地是南京農(nóng)業(yè)大學(xué),溫靜上網(wǎng)查詢后,幫助他們規(guī)劃了線路,先買南京南站的車票,到達(dá)后再轉(zhuǎn)乘地鐵2號線就能到達(dá)目的地附近。
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