揚(yáng)州站跨市還包 解旅客燃眉之急
2018-11-13 10:30:22
11月13日下午6時(shí)許,揚(yáng)州站服務(wù)臺(tái)突然接到一位李女士的電話,語氣十分焦急,原來李女士在下午四點(diǎn)鐘乘坐汽車前往南京東站的時(shí)候,不小心將手提包遺忘在汽車站,包里有千元現(xiàn)金、手機(jī)、銀行卡和身份證,現(xiàn)在身上只剩幾元現(xiàn)金,她向同行的旅客借了手機(jī)打的這個(gè)電話。李女士獨(dú)自一人帶了四歲的小孫女,到達(dá)南京東站之后還要趕坐火車回鷹潭,沒有手機(jī)、錢和身份證件,將寸步難行,天色漸晚,也有一定安全隱患。
揚(yáng)州站服務(wù)臺(tái)工作人員薛揚(yáng)接到李女士含著哭腔的電話后,立刻組織同事們一起尋找手提包,終于在候車廳女洗手間找到了一個(gè)女士包,她檢查了包里的物品,與李女士所述一致。隨后她聯(lián)系上南京東站的工作人員,請(qǐng)他們幫忙將李女士安排在員工休息室等候,薛揚(yáng)同志將李女士的手提包密封包好,轉(zhuǎn)交給六點(diǎn)半的南京東站班車駕駛員,記錄好駕駛員車牌號(hào)和手機(jī)號(hào)碼,并提供李女士身邊工作人員的電話號(hào)碼給駕駛員,做好一系列的交接工作。
晚上八點(diǎn)多,李女士回復(fù)了電話,已經(jīng)成功拿到手提包,萬分感謝揚(yáng)州站工作人員的熱情幫忙。
揚(yáng)州站服務(wù)臺(tái)工作人員薛揚(yáng)接到李女士含著哭腔的電話后,立刻組織同事們一起尋找手提包,終于在候車廳女洗手間找到了一個(gè)女士包,她檢查了包里的物品,與李女士所述一致。隨后她聯(lián)系上南京東站的工作人員,請(qǐng)他們幫忙將李女士安排在員工休息室等候,薛揚(yáng)同志將李女士的手提包密封包好,轉(zhuǎn)交給六點(diǎn)半的南京東站班車駕駛員,記錄好駕駛員車牌號(hào)和手機(jī)號(hào)碼,并提供李女士身邊工作人員的電話號(hào)碼給駕駛員,做好一系列的交接工作。
晚上八點(diǎn)多,李女士回復(fù)了電話,已經(jīng)成功拿到手提包,萬分感謝揚(yáng)州站工作人員的熱情幫忙。