1月21日至27日，春運(yùn)前7天，集團(tuán)公司客運(yùn)生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，東、西兩站共發(fā)送旅客8.23萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收413.54萬(wàn)元， 7天共組織加班50班，主要方向?yàn)榕R泉、阜陽(yáng)、潁上、六安、邳州、四戶、信陽(yáng)等地。收到表?yè)P(yáng)意見(jiàn)3條。查堵危險(xiǎn)品215起。
    由于本地大中專院校大都在春運(yùn)前開始放假，學(xué)生客流提前釋放；受大環(huán)境影響，不少用工量大的企業(yè)紛紛提前歇業(yè)，務(wù)工人員返鄉(xiāng)流未出現(xiàn)增長(zhǎng)，以及動(dòng)車、高鐵不斷擴(kuò)容增班，春運(yùn)初期并未形成明顯客流高峰。
    為做好春運(yùn)期間的旅客服務(wù)工作，集團(tuán)春運(yùn)辦組織客運(yùn)站和客運(yùn)公司動(dòng)態(tài)掌握預(yù)售票情況，積極安排車輛加班，確保廣大旅客安全、便利、滿意出行。東、西兩站開通農(nóng)民工返鄉(xiāng)“綠色通道”，為周邊廠礦企業(yè)和大中專院校提供預(yù)訂票服務(wù)，至目前為止，送票上門1100余張。做好母嬰室和老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客候車區(qū)服務(wù)，為有困難的旅客提供幫助。強(qiáng)化國(guó)防觀念，積極推進(jìn)軍人出行依法優(yōu)先，在購(gòu)票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。通過(guò)集團(tuán)微信公眾號(hào)和“巴士管家”購(gòu)票平臺(tái)，根據(jù)旅客個(gè)性化需求，提供點(diǎn)到點(diǎn)的定制客運(yùn)服務(wù)，解決最先和最后“兩個(gè)一公里”的問(wèn)題。積極開展“你好”主題活動(dòng)，引導(dǎo)員工爭(zhēng)當(dāng)春運(yùn)“微笑大使”，積極制作和上傳服務(wù)視頻，展示揚(yáng)汽春運(yùn)風(fēng)采，講好春運(yùn)故事。
    未來(lái)一周，兩站將迎來(lái)節(jié)前旅客返鄉(xiāng)的高峰期，集團(tuán)春運(yùn)辦將根據(jù)客流變化，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，積極安排車輛在客源相對(duì)集中的班線組織加班，確保廣大旅客平安、順利返鄉(xiāng)。