1月21日下午，揚(yáng)州汽車客運(yùn)站一樓大廳來了一對母女，倆人看上去有些異常，母親看上去精神狀態(tài)比較差，女兒衣服渾身上下臟兮兮的，一進(jìn)大廳，就焦急的詢問工作人員:“我票買錯(cuò)了，今天回不了家，怎么辦��？” 
  當(dāng)班值班站長黃建軍見狀，趕緊上前了解情況。原來，方女士是在揚(yáng)州務(wù)工的，一直身體不好，年關(guān)到了，辭了揚(yáng)州的工作，準(zhǔn)備帶著女兒回老家安徽銅陵，結(jié)果因?yàn)樽约涸诰W(wǎng)上購錯(cuò)票了，等到發(fā)車前才發(fā)現(xiàn)，但身上也沒有多余的錢再多留宿一晚。母女倆人著急忙慌的趕到車站，卻無計(jì)可施。
  得知情況后，黃建軍站長從手機(jī)購票軟件查詢到，當(dāng)晚19點(diǎn)19分，有一班從南京南站發(fā)往銅陵的動(dòng)車，當(dāng)即帶領(lǐng)母女二人前往火車站，并自掏腰包補(bǔ)貼了她們換乘車票不足的費(fèi)用，幫助倆人購買了動(dòng)車票。
  母女二人坐上開往南京南站的大巴車，激動(dòng)的連聲道謝，說遇到好人了。