2023年春運(yùn)自1月7日起至2月15日止，為期40天的春運(yùn)落下帷幕。今年春運(yùn)是疫情防控措施進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整后的首次春運(yùn)，揚(yáng)汽集團(tuán)上下團(tuán)結(jié)一心、恪盡職守，堅持系統(tǒng)謀劃，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力以赴做好春運(yùn)期間各項(xiàng)環(huán)節(jié)工作，圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
  在客運(yùn)板塊方面，集團(tuán)公司共發(fā)班9768班次，發(fā)送旅客8.61萬人，實(shí)現(xiàn)營收327.68萬元。各相關(guān)部門、單位強(qiáng)化協(xié)同組織，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)措施，從緊壓實(shí)安全責(zé)任，盯緊重點(diǎn)安全環(huán)節(jié)，提升現(xiàn)場應(yīng)急能力，完善旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，千方百計打通旅客出行從起點(diǎn)到終點(diǎn)的全鏈條，通過掌握售票動態(tài)和客源變化，在熱點(diǎn)線路和高峰時段提前調(diào)配運(yùn)力，滿足旅客出行需求。積極開展“誠信春運(yùn)”、“文明春運(yùn)”等主題活動，多措并舉，統(tǒng)籌做好服務(wù)保障工作，積極打造文明旅途，開通綠色通道，完善無障礙設(shè)施，為老幼病殘孕軍等重點(diǎn)旅客開展關(guān)愛服務(wù)。重點(diǎn)圍繞安全提醒、咨詢引導(dǎo)、便民利民、應(yīng)急救援等實(shí)際需求，提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)，確保旅客運(yùn)輸安全、溫馨、有序。
  在出租板塊方面，廣大出租車駕駛員積極履行春運(yùn)安全行車、文明服務(wù)責(zé)任承諾，387輛出租車、600余名駕駛員做到了累計運(yùn)營行駛384.6萬車公里安全無事故，并堅持文明運(yùn)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)，未出現(xiàn)一起乘客有效投訴，送還乘客失落的物品折合人民幣6萬余元，收到乘客的表揚(yáng)信息7起，贈送的錦旗2面。全體行管人員堅持值班值守、閉環(huán)管控、服務(wù)到位。開展春運(yùn)車輛安全檢查800余輛次，綜合安全檢查4次，消除各類安全隱患14處，處置乘客各類訴求35起，乘客滿意度達(dá)98%，春節(jié)前夕發(fā)放駕駛員隊伍年度燃油補(bǔ)貼96萬余元，真正做到了春運(yùn)與安全和文明同行，使企業(yè)生產(chǎn)秩序井然，節(jié)日和諧穩(wěn)定。
  在旅游集散方面，春節(jié)期間，在所有國有景區(qū)免費(fèi)開放、27處政府機(jī)關(guān)辦公場所停車場面向游客免費(fèi)開放等新春文旅惠民“大禮包”的助推下，揚(yáng)州旅游市場迅速復(fù)蘇，迎來“火熱”預(yù)定。今年春節(jié)揚(yáng)州在全國率先推出了新春惠民文旅大禮包，國有景區(qū)全部免費(fèi)，旅游集散中心乘著這一利好政策的東風(fēng)，主動對接外地旅行社策劃“品揚(yáng)州年味”的系列活動，在傳統(tǒng)瘦西湖、個園等知名景點(diǎn)的基礎(chǔ)上增加了網(wǎng)紅皮市街、大運(yùn)河博物館等新興熱門打卡地，春節(jié)期間共接待外地游客950人次，收到游客電話表揚(yáng)20余次。向揚(yáng)州本地市民推薦“過年旅游季”活動，包括安徽、陜西、貴州等年味十足的經(jīng)典線路產(chǎn)品，共組團(tuán)出游200人次，層出不窮的新年活動、精致豐富的年味美食、細(xì)致周到的旅程服務(wù)給游客朋友們留下濃墨重彩的新春記憶。
  春運(yùn)期間，為切實(shí)營造平安、有序的出行環(huán)境，集團(tuán)公司統(tǒng)籌加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，明確責(zé)任分工，科學(xué)精準(zhǔn)安排運(yùn)力，動態(tài)靈活安排客運(yùn)車輛運(yùn)營，根據(jù)日�？土鲃討B(tài)變化和旅游路線方案，精準(zhǔn)有序組織運(yùn)力梯次投入，最大限度滿足旅客出行需求。今后，集團(tuán)公司將認(rèn)真查找節(jié)日監(jiān)管和服務(wù)保障中存在的問題和短板，統(tǒng)籌做好平安客運(yùn)、出租運(yùn)輸、旅游集散等工作，不斷提升服務(wù)保障水平，為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的旅途服務(wù)。